Nicht jede Lenkungsbeschwerde lässt sich mit einer Überholung lösen

Ehrliche Handwerkskunst in modernen BMW Lenkgehäusen

Wir bei Auto Elect sind der Meinung, dass jedes Lenkgetriebe eine Geschichte erzählt. Ein BMW Lenkgetriebe zum Beispiel ist nicht nur eine technische Komponente - es ist das Herzstück des Fahrerlebnisses. Die Präzision, die Rückmeldung, das direkte Gefühl in jeder Kurve: Das ist es, was es ausmacht.
Doch gerade weil moderne BMWs mit komplexen elektrischen Lenkgehäusen - oft mit FlexRay-Kommunikation - ausgestattet sind, lässt sich nicht jede Lenkungsreklamation einfach auf Verschleiß oder einen Defekt zurückführen. Und nicht jede Beanstandung kann mit einer Überholung behoben werden.

Die Entwicklung der Lenkung: von der mechanischen zur digitalen Lenkung

Wo früher eine Lenkstange und eine Zahnstange und ein Ritzel die Arbeit erledigten, wird heute ein Großteil der Lenkbewegung elektronisch gesteuert. Moderne FlexRay-Lenkgetriebe kommunizieren blitzschnell mit Sensoren, Steuergeräten und Fahrerassistenzsystemen. Denken Sie an den Spurhalteassistenten, den Parkassistenten oder die adaptive Lenkunterstützung - alles Funktionen, die auf digitalen Signalen und Software beruhen.
Das macht diese Systeme so präzise wie nie zuvor, aber auch so komplex. Eine kleine Abweichung in der Codierung oder Kommunikation kann sich im Lenkverhalten bemerkbar machen, ohne dass das Lenkgetriebe selbst defekt ist.

Rückkehr in die Mittelschicht: keine ausgemachte Sache mehr

Häufig wird bemängelt, dass das Lenkrad nach einer Kurve nicht automatisch in die Mittelstellung zurückkehrt.
In der Vergangenheit handelte es sich dabei fast immer um ein mechanisches Problem, z. B. aufgrund von Verschleiß an Zahnstange und Ritzel oder Lenkkugeln oder einer falschen Ausrichtung.
Bei modernen elektrischen Lenkgetrieben ist die Situation anders. Hier hängt die Selbstzentrierung nicht nur von der Mechanik ab, sondern auch von Software, Drehmomentsensoren, Lenkwinkelsensoren, Fahrzeugeinstellungen und der Kommunikation mit anderen Systemen.

Wenn eines dieser Glieder nicht perfekt funktioniert, kann sich das Lenkrad "anders" anfühlen. Nicht falsch - aber anders. Und das bringt uns zu einem wichtigen Punkt.

Produkteigenschaft statt Mangel

Wenn ein Lenkrad nicht von selbst in die Mittelstellung zurückfedert oder etwas schwerer lenkt als vorher, bedeutet das nicht automatisch, dass das Lenkgetriebe defekt ist.
In vielen Fällen ist es einfach eine ProduktmerkmalEine vom Hersteller vorgesehene Eigenschaft des Systems, die durch Software gesteuert wird.
Manchmal ist es sogar eine bewusste Designentscheidung - damit sich die Lenkung bei höheren Geschwindigkeiten stabiler anfühlt oder beim Einparken komfortabler ist.

Wir können und wollen ehrlich sein: Selbst nach einer perfekten Überholung kann ein Lenkgetriebe immer noch das gleiche Verhalten zeigen. Nicht, weil wir etwas übersehen haben, sondern weil das System genau das tut, was es laut der Konstruktionssoftware tun soll.

Was wir tun

Bei Auto Elect behandeln wir jedes Lenkgetriebe, als ob es unser eigenes wäre. Bei uns bedeutet Überholung nicht "einfach abschrauben und ersetzen, was verschlissen ist" - es ist ein Prozess des Messens, Testens, Kalibrierens und Prüfens.

Jedes BMW Lenkgetriebe, das in unsere Werkstatt kommt, durchläuft eine strenges Protokoll:

• Vollständige mechanische Inspektion: Kontrolle auf Verschleiß, Spiel und Abweichung.
• Reparatur von Verschleißteilen: Wo nötig, ersetzen wir Lager, Dichtungen und mechanische Komponenten.
• Steuerung von Drehmoment- und Positionssensoren: wesentlich für ein korrektes Lenkgefühl.
• Prüfung von elektronischen Bauteilen und Leiterplatten.
• Steuerung der FlexRay-Kommunikation: testen wir die Signalstärke und die Datenübertragung.
• Kodierung und Software-Updates: Wo immer möglich, sorgen wir dafür, dass das Lenkgetriebe mit den richtigen Parametern arbeitet.

Alle Lenkgetriebe werden nach der Revision auf einem professionellen Prüfstand getestet, wo Lenkkräfte, Torsion und Rückmeldung genau gemessen werden. Erst wenn alles innerhalb der Werkstoleranzen funktioniert, verlässt das Lenkgetriebe unsere Werkstatt.

Was wir nicht garantieren können

Dennoch wollen wir keine falschen Erwartungen wecken.
Bei Beschwerden wie "die Lenkung kommt nicht von alleine zurück" oder "die Lenkung fühlt sich anders an als vorher" kann die Ursache außerhalb des Lenkgetriebes liegen. Überlegen Sie:

• Kalibrierung von Lenkwinkelsensoren oder Fahrerassistenzsystemen
• Falsche oder veraltete Fahrzeugsoftware
• Kommunikationsprobleme zwischen ECUs
• Falsche Fahrzeugeinstellungen oder Ausrichtung

In diesen Bereichen hat ein BMW Händler oft mehr Möglichkeiten, da er über Werkssoftware, Updates und direkten Zugang zu den Fahrzeugeinstellungen verfügt.

Wir können ein Lenkgetriebe perfekt überholen - aber wenn das Auto danach einen Softwarefehler hat, bleibt das Problem bestehen. Deshalb empfehlen wir manchmal, dass nach der Überholung auch eine Diagnose oder Kalibrierung beim Händler durchgeführt wird. Auf diese Weise holen wir gemeinsam das Beste aus dem System heraus.

Ehrlichkeit als Teil der Handwerkskunst

Wir glauben, dass wahre Qualität mehr ist als nur Technologie. Es bedeutet auch: Ehrlich sein, was möglich ist und was nicht.
Wir könnten es uns einfach machen und jede Beschwerde mit einer Überarbeitung "lösen", aber das entspricht nicht unserer Philosophie.
Bei Auto Elect stehen wir für Transparenz, Professionalität und langfristige Kundenbeziehungen. Deshalb ziehen wir es vor, ehrlich zu sagen, dass ein bestimmtes Lenkverhalten manchmal mit dem System einhergeht - anstatt etwas zu versprechen, das niemand halten kann.

Fazit

Überholung ist ein wunderbarer Beruf, aber kein Allheilmittel. Moderne Elektroräder sind ein Zusammenspiel von Mechanik, Elektronik und Software - und manchmal liegt der Schlüssel zur Lösung nicht in der Komponente, sondern in der Abstimmung drum herum.

Bei Auto Elect streben wir immer nach dem besten Ergebnis, mit einem Auge fürs Detail und Respekt für die Technologie des Herstellers.
Und wenn eine Überholung nicht die komplette Lösung bietet, stehen wir unseren Kunden trotzdem zur Seite - mit ehrlicher Beratung, technischem Wissen und der Bereitschaft, mitzudenken.

Denn das ist es, worum es uns geht: echte Technik, mit einem ehrlichen Herzen.